WWWヘルメットに関する重要なお知らせ
平素はPAPABIKE JAPANへの格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
WWWヘルメットについて、「欠陥品」「安全規格もたぶん通らない」等、事実と異なる発言が見受けられ、現在弊社顧問弁護士に相談しております。
また、ユーザー様へはご不安な思いをさせてしまっていること、大変申し訳ございません。
WWWヘルメットは安全規格(GB規格)を取っております。
※発売当初よりGB規格証明書を公開しております。
また、テスト機関での検査結果レポートもあり、あご紐についての項目でも合格しております。
問題なくご使用いただけますし、他国ではシェア率80％を超えるヘルメットとなります。
また、WWWはランバイク用ヘルメットだけではなく、スキーや各種自転車競技用のヘルメットも製造しており、30年以上の実績もございます。
しかしながら、現状一部のレースでは失格を取られる・使わないでくださいと言われているとのお声もあり、
WWW本社・中国代理商と協議し、ユーザー様のことを第一に考え、PROシリーズはあご紐を別のタイプの物に交換する、RUNシリーズは対策パーツを配布することとなりました。
これは欠陥があるための対応ではございません。
現在交換パーツの到着を待っている状況です。
ユーザー様にはご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。
到着次第、弊社からの正規購入の方・副賞でお渡しした方への対応を進めさせていただきます。
※海外購入や正規購入ではない方については対応でき兼ねます。ご購入先へお問い合わせください。
対策パーツ・交換あご紐が届くまで、一部のレースにご出場の際は以下の方法などで対策をお願いいたします。
・ストラップクッションを外さない（緩み防止も兼ねています）
・あご紐を縫う（縫っているのに緩むということはございません）
・お子様の頭に合わせて正しく装着する
ご質問等ございましたら、公式LINE・メールにてお問い合わせください。
今後ともPAPABIKE JAPANをよろしくお願いいたします。