ご購入前に
弊社は PAPABIKE／WWW／COM／SUCARLON／SUPRO GATE の日本正規代理店です。 弊社で扱う商品は海外製品となります。 ご購入の前に以下を必ずご確認ください。 [商品の発送時期について] [1] 弊社に在庫ありの商品 ・通常、ご購入日の翌日より5日以内に発送いたします。(日曜定休日除く) ・レース・イベント催事時等は発送が遅れる場合がございます。 [2] 弊社に在庫なしの商品 ・通常、毎月末〆翌月初めに海外のPAPABIKE本社へ発注いたしております。 ・ご予約商品、受注発注商品につきましては、本社より入荷次第お客様へ発送させて頂きます。 少しでも早く、お客様のお手元に商品が届く様に努めて参りますが、お時間が掛かってしまいます事を、何卒ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。 ⚠ 重 要 ⚠ [並行輸入品について] 近年、海外通販サイトなどでご購入された方からの不具合のお問合せや、並行輸入品と知らずに譲り受けた方からのお問い合わせが増えております。 また、本社からも海外通販サイト等で、PAPABIKEの模造品が出回っているとの報告を受けております。 弊社では、お客様独自に並行輸入されたPAPABIKE商品、弊社で管理されていないシリアルナンバーのフレームについては、対応でき兼ねます。 また、取扱説明書についてもシリアルナンバーが管理されている方のみにお出ししております。 何卒ご理解、ご注意の程 よろしくお願い申し上げます。 【購入キャンセル・返品・交換について】 ご購入・ご予約後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。 商品間違い、カラー・サイズ間違い等にお気を付けのうえお手続きをお願いいたします。 出荷前に弊社でも目立つ傷や不良がないかをチェックしておりますが、以下に関しては傷が付く恐れがあるため、テストしておりません。 ①FTL・TESLAのホイール着脱 ②クランプによるシートポスト固定 お受け取り後、商品に不良がないかを必ずご確認いただき、初期不良が認められた場合は交換または返品の対応をさせていただきます。 レースや練習会等でご使用になられた場合や、購入後1か月以上経過している場合は返品・交換は出来兼ねますのでご了承ください。 また、配送中の衝撃等による破損は弊社では返品・交換をお受けできません。配送業者様へお問い合わせください。 また、弊社より出荷後のお客様都合による返品・交換（サイズ間違い、カラー間違い等）は出来兼ねます。 ≪重要≫ エアロシートポストについては、本社工場出荷時と弊社からの出荷時にフレーム本体への差し込みテストをさせていただいております。 微妙な塗装の厚みの誤差があるため、テストの際に塗装箇所に擦り傷等がついてしまいますが、カーボン自体とご使用への影響はございません。 何卒ご了承ください。 ・テストでまったく傷が付かないものは塗装が薄く、乗車中に下がる・ガタが出るなどの不具合が見られることが稀にあるため、弊社ではお客様へのお渡しを控えております。 ・塗装を削り取らないと入らないほどの厚みのポストは、弊社では出荷を取りやめております。 PAPABIKEは海外製品のため、工場での製作過程において稀に小さな傷や塗装剥がれがある場合がございます。 工場にて検査し、カーボン自体に影響がない場合や目立たない範囲での傷と判断された場合、通常通り販売となります。 弊社でも入荷時とお客様へ出荷時に傷や塗装箇所の検品をし、問題なくご使用いただけると判断したものを販売させていただいております。 【PAPABIKE JAPAN 国内正規販売協力店】 下記ショップでもPAPABIKE正規品をご購入いただけます。 ※シリアルナンバー当店管理 ①Sparkle（北海道） ②中野モータース（広島県） ③ガレージサイクルキッズ（福岡県） ④OUTDOOR SHOP NEOS（沖縄県） -お問合せ- PAPABIKE JAPAN [email protected]