よくある質問
Q
会員登録は必要ですか?
A
必須ではございませんが、会員登録(無料)をすることで、マイページでの購入履歴閲覧やオーダーステータスをお客様が確認することができます。
また、次回以降にお客様情報入力の手間を省くことができます。
※ゲスト購入の場合は購入履歴やオーダーステータスをストア上で確認・表示することができないため、会員登録を推奨しております。
※会員登録前の履歴は表示されません。初めてのご購入前に登録をお願いいたします。
新規会員登録はこちら
https://papabikejapan.stores.jp/signup?redirect_uri=/
Q
送料について
A
当ショップの商品は国内送料込みとなります。
※レンタルフレーム・SUPRO GATE除く。
Q
商品の発送について
A
ご注文確定後、原則3日以内(定休日除く)に発送いたします。
※お取り寄せ商品につきましては、本社から入荷次第の発送となります。
※レース・イベント催事時等は発送ができませんので、お届け日が異なる場合がございます。
※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q
支払い方法について
A
クレジットカード決済
銀行振込
コンビニ決済
PayPal決済
キャリア決済
楽天ペイ
PayPay残高
上記よりご選択いただけます。
ご注文後の支払い方法変更はできませんのでご注意ください。
Q
領収書の発行はできますか?
A
STORESを介した決済方法での販売のため、お客様と直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので、領収書の発行はでき兼ねます。
お支払い時にご利用いただきましたクレジットカード明細、コンビニ決済の控えをもって代えさせていただいております。
Q
クレジットカードでの分割払いはできますか?
A
ご購入時に、分割払い・リボ払いをご利用いただくことはできません。
ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。
対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q
注文内容を確認したいです。
A
マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。
なお、ゲスト購入をされた場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。
Q
返品・交換は可能ですか?
A
初期不良以外の返品・交換は原則不可となります。
下記より、「返品についての特約事項」をご確認ください。
https://papabikejapan.stores.jp/tokushoho
Q
フロントフォークのみの購入はできますか?
A
本社で販売を停止したため、弊社でも現在は販売をしておりません。
何卒ご了承ください。