よくある質問

Q

会員登録は必要ですか?

A
必須ではございませんが、会員登録(無料)をすることで、マイページでの購入履歴閲覧やオーダーステータスをお客様が確認することができます。 また、次回以降にお客様情報入力の手間を省くことができます。 ※ゲスト購入の場合は購入履歴やオーダーステータスをストア上で確認・表示することができないため、会員登録を推奨しております。 ※会員登録前の履歴は表示されません。初めてのご購入前に登録をお願いいたします。 新規会員登録はこちら https://papabikejapan.stores.jp/signup?redirect_uri=/
Q

送料について

A
当ショップの商品は国内送料込みとなります。 ※レンタルフレーム・SUPRO GATE除く。
Q

商品の発送について

A
ご注文確定後、原則3日以内(定休日除く)に発送いたします。 ※お取り寄せ商品につきましては、本社から入荷次第の発送となります。 ※レース・イベント催事時等は発送ができませんので、お届け日が異なる場合がございます。 ※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q

支払い方法について

A
クレジットカード決済 銀行振込 コンビニ決済 PayPal決済 キャリア決済 楽天ペイ PayPay残高 上記よりご選択いただけます。 ご注文後の支払い方法変更はできませんのでご注意ください。
Q

領収書の発行はできますか?

A
STORESを介した決済方法での販売のため、お客様と直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので、領収書の発行はでき兼ねます。 お支払い時にご利用いただきましたクレジットカード明細、コンビニ決済の控えをもって代えさせていただいております。
Q

クレジットカードでの分割払いはできますか?

A
ご購入時に、分割払い・リボ払いをご利用いただくことはできません。 ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。 対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q

注文内容を確認したいです。

A
マイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 なお、ゲスト購入をされた場合は、マイページがございませんのでメールの控えをご確認ください。
Q

返品・交換は可能ですか?

A
初期不良以外の返品・交換は原則不可となります。 下記より、「返品についての特約事項」をご確認ください。 https://papabikejapan.stores.jp/tokushoho
Q

フロントフォークのみの購入はできますか?

A
本社で販売を停止したため、弊社でも現在は販売をしておりません。 何卒ご了承ください。